施振榮談經營／企業王道

從2008年金融海嘯至今，西方金融體系仍動盪不安。智融集團董事長施振榮表示，西方企業經營者的新責任，是由外而內的強化公司治理，從股東價值最大化，到利益相關者的最佳價值；從重視財物財務報表利潤，到財務、環保、企業社會責任三者兼顧。

推廣企業王道薪傳多年，施振榮表示，如果將西方的企業管理當成是「方法」，那王道就是一種「心法」; 以「王道精神」出發，重視文化交流與融合，有別於西方企業經營以「霸道」為主軸，著重利益相關者之間的平衡，兼顧彼此的利益，或許可以引領華人企業，走出有別於西方資本主義的道路。

施振榮表示，一個企業再小，也是一個王國，尤其是社會多元之後，創造了很多企業王國，有些跨國企業的影響力或經濟力，都高於一個國家。若從這個角度來看，在企業推廣王道文化並不衝突。

所謂的企業王道，就是首重利益相關者的選擇，以及共同利益的創造和平衡。包括目標市場客戶的選定，擬定顧客價值主張，避開弱點、借重優勢、強化核心能力，創造最大的相關價值，並保護環境，多元貢獻社會。

施振榮表示，企業王道如果不瞭解，可能會覺得陳義過高，其實企業王道最主要的精神，就是顧及企業多方利益相關者的共同福祉。包括顧客、股東、員工、經營團隊、銀行、供應商、社會、自然環境，不斷尋求多方的動態平衡，以贏得永續發展。

企業王道是「己所不欲，勿施於人」。而企業霸道則是「己所欲，施於人」。對企業領導人來說，施振榮認為，王道就像北極星一樣，是一個思維方向的指引，一種企業治理文化的心法，必須要融入企業文化的核心之中。

在經濟大環境並不穩定的情況下，很多企業家都質疑，現在講求自身利益都來不及了，哪有辦法顧及這麼多？施振榮表示，利己可以贏得一時，利他才可爭千秋，因此利他就是最好的利己，創造的是永續經營的價值。

王道的思考，是非常東方的思維，跟整個中華文化有關。在中國再度崛起，西方企業想要進入大中國市場，就必須先瞭解中華文化。施振榮說，西方企業雖然已經意識到這塊領域，但仍沒有積極作為，是因為華人企業現在還不夠強，當整個中國市場和華人企業夠強的時候，西方人就不得不遵循華人的價值觀。

王道並非不談競爭只談讓利或互利，將浪費社會資源的競爭者淘汰，施振榮認為，這也是王道的一部份，畢竟企業的存在，就是要創造價值，只是這個價值創造出來之後，並非獨利股東，而是要讓所有創造利益者共享。

對管理學來說，王道雖是舊文化，用在管理卻是一種逆向思考的創新，即便是創新本身，用王道來鼓勵它，以互利的獎勵機制產生誘因，合力推廣創新，就是最有力的創新機制，畢竟創新如果分配不均，就無法落實。

施振榮認為，王道是企業經營的輪軸，可以應用於全球策略與拓展、領導與轉型、競爭與策略、創新與創業精神以及品牌化。

在應用的過程中，如何抓住王道的精神，讓它在任何情況下，都可以跟西方的霸道競爭，不斷讓王道可以落實，並創造新的價值，現在還需要大家集思廣益，但把王道弄清楚有個好處，那就是不會偏差，能夠將長期努力的效益累積下來。

【2011/12/28 經濟日報╱潘俊琳】

「策略、創新、品牌」對話與思考

針對台灣企業轉型、國際化發展所面臨的嚴峻挑戰，本中心將於今年12/21假台北六福皇宮飯店舉辦一場深度探討「策略、創新與品牌」的活動，並邀請歐洲資深企業策略及行銷溝通專家、法國Specifique公司創辦人Eric Parendel進行專題演講，並將與本會施董事長進行對談，歡迎企業中高階主管報名參加。活動詳情，請參閱本站公開活動訊息。（報名已額滿，已關閉線上報名系統。）

施振榮：退而不休 思考產業國家永續競爭力所在 繼續為社會國家有所貢獻

宏碁集團創辦人施振榮獲頒總統府二等景星勳章 

施振榮：退而不休　思考產業國家永續競爭力所在　繼續為社會國家有所貢獻 

期許未來繼續努力讓台灣經驗成為世界典範

在中華民國建國百年的關鍵時刻，國家因肯定宏碁集團創辦人／智融集團董事長施振榮長期以來對產業及社會國家的貢獻，以及對於他積極推動國際化並協助產業發展的成果卓著，今（25）日由馬英九總統親自頒授二等景星勳章，表彰他的貢獻與成就。

對於獲國家頒授勳章，施振榮倍感殊榮，除了感謝總統及外界對他的肯定之外，他並表示，要特別感謝我生命中對他影響最重大的女人－母親與太太，長遠以來一直在我身旁多方面地支持我。

施振榮說：「我三歲喪父，我母親一手把我帶大，她母代父職給我滿滿的愛，讓我從來不感到有所缺憾也不羨慕別人，她還給我很多正確的人生觀，並鼓勵我獨立自主，在我就業及創業過程中也給我很多的幫助，即使面對挫折，她也鼓勵我，讓我有力量重新出發！」

他並說：「我也十分感謝我太太，不論是在家庭與事業，以及在我退休後從事公益及社會服務，都得到她的大力支持，讓我無後顧之憂，更能全力以赴。此外，在我創業的過程中，我也要十分感謝很多同事及朋友的幫忙及鼓勵，才能成就如今的我。」

他表示，我也要特別謝謝ABW家族（宏碁、明基、緯創）的接班人及經營團隊，他們在我退休後的表現更勝於藍，雖然他們也因大環境的變化要面對許多經營的挑戰，不過這些都是企業發展必經的過程，我也相信他們最終一定會突破困境，帶領公司更上一層樓。

雖然施振榮在2004年底由宏碁集團退休，不過他強調，「我並沒有由產業及社會退休」。也因此，在他退休後，依然持續關心產業及國家的永續發展，不時對產業提出建言，並思考台灣永續競爭力之所在。

施振榮表示，基於產業及國家永續競爭力的考量，近年來我積極推動「品牌台灣」，希望協助更多台灣的企業能站上國際舞台。此外，基於人才是產業及國家發展的根本，我也透過所成立的智榮基金會積極投入人才培育的工作，包括標竿學院、王道薪傳班、微笑品牌發展中心都積極投入人才培育的計畫。

而為了能與更多人分享他一路走來的創業經驗與人生哲學，他在退休前並設立了「薪傳網站」（StanShares），希望與更多人分享經驗，把他繳了學費的經驗讓更多人知道，以免大家再走冤枉路。此外，他也將他對產業觀察與獨特看法，透過撰寫「新經濟、新思維」等等專欄文章與大家分享他對產業發展的看法！

施振榮說：「我退休後，經常思考的是，我如何能繼續對社會做出更具體的貢獻？」也因此，原本退休後已不再接任其他正式職務的他，為了能為藝文界與企業界搭起一座橋樑並且有效合作，他在今年初破例接任國藝會董事長，當起“義工”為藝文界的朋友服務。

他說：「我希望搭一座橋，把藝文生活和企業員工的福利結合在一起，讓企業的員工因享受藝文生活而能感覺到更幸福，成為幸福企業，長遠的目標則是把藝術的價值落實到一般民眾的生活中，讓全民都能在日常生活中體驗藝文生活，讓全民都更幸福。」

為此，國藝會在民間企業的大力支持下，正積極推動藝文社會企業育成專案，施振榮表示，在此我也要特別感謝企業界的支持，希望明年能推出具體的計畫方案，讓更多人一同來參與體驗藝文生活。

此外，在此建國百年的關鍵時刻，他也表達他對台灣未來的期望。施振榮說：「過去台灣經濟、民主發展舉世矚目，我也期待未來台灣經濟能繼續推動產業升級，民主發展也更為成熟，使人民更安居樂業，讓台灣經驗變成世界典範，並對人類做更進一步的貢獻。」

《世界經理人》從"微笑"到"王道"

本中心創辦人施振榮先生接受本期《世界經理人》雜誌專訪，分享企業轉型發展品牌應注意哪些問題、王道精神的意義與價值，內容非常精彩，茲將訪談的精華節錄如下：

• 規模大的代工才有效益，但大了以後做品牌反而困難比較大。Acer做品牌沒有困難，是因為它沒有代工，直接開始做品牌，如果你要從代工轉做品牌，就要有非常大的決心，否則它的挑戰非常大，比一開始就做品牌要大了很多。為什麼會這樣呢？因為代工規模大、品牌則規模小，大家都是做大不做小。同時代工簡單，品牌難做，大家都喜歡做簡單的事，為什麼非要做難的事而不做簡單的呢。 所以你要轉向做品牌，必須要有長期的決心，因為你已經沉澱了習慣了代工文化——大而簡單，要轉變成品牌文化，複雜而難，規模又小。
• 如果你想從代工轉向品牌，這裏有兩類模式。第一種模式是整體大轉型，放棄代工，即使客戶不找你了，你也認了，反正你選擇了堅持做品牌。 ...  另外一種方式是專門成立一個做品牌的小公司，由小而大，而且不要和做代工的客戶有衝突關係。
• 從分工而言，需要有的做研發、有的做行銷、有的做品牌推廣，但不管如何，你要知道你所處在的那個位置，都要面對全球的競爭。品牌是比較當地化的，雖然品牌全球化，但落實需要在地化，因為你要做服務、通路，管道，都必須在地化，所以這也是我為什麼認為大陸的廠商要建立自己的品牌，其實首先應該立足於大陸本土市場，這裏有很大的空間。沒有當地化又怎麼會有全球化？！
• 建立品牌的時間跨度很長，中間要交的學費不少，如果你做的時候把時間拉長就不會吃力，風險係數、投入資源都會較小，我非常鼓勵從小到大一步步做大。如果你野心太大，投入資源太多，期待太多，一旦失敗，浪費資源可能還事小，但如果連信心都失去那就事大了，更麻煩了。
• 我自己也有兩個建議，第一個，既然認准方向不會錯，對的就一定要做下去；第二個，客觀條件我們不夠，能力不足，資源不足，形象不足，我們什麼都沒有，這些都很現實，只能靠時間慢慢積累，累積資源、能力、外界對你的品牌形象的信心——而這些都需要時間。如果你認定這樣做是對的，你做下去就對了。
  總而言之，做下去！
• 我近年在“王道傳薪班”的思索，華人企業在20、30年之後，如何真正能夠和西方跨國企業競爭。當然我對競爭的定義，是比西方企業提供更高價值的東西，而非賺更多錢。
  我想最具現代化管理的西方思維必須學習，但除了這以外，我們一定還有自己獨到的東西。我就想到了王道，實質上王道和西方現代思維的發展是有符合的一面的，就王道問題，我想強調的是：東方的由內而外的王道思考模式；西方的文化則是由外而內發展的。
• 我也是慢慢累積的，在不斷學習。一旦認為這個是未來的方向，一定對的方向，我就去做。這樣就對了。我知道我在能力、資源、影響力不足，我要累積。如何累積，就要朝對的方向，鍥而不捨地做努力，只有這個想法，實質上西方所有的管理理論，也是先由企業做了出來，學界才去總結。我自己40年做了出來，才變成了一個講法和一個思維，這是我一生的經驗之談。管理最重要是做的，不是靠講的。
• 做PC硬體的文化和做軟體、服務的文化是不一樣的，挑戰是相當大的。我們下一階段的需求趨勢與製造文化是衝突的，下個趨勢是對客戶的需求要瞭解掌握，做製造的則是對幾個大客戶的需求瞭解就行了，如今是需要對幾百萬的客戶需求進行瞭解。這對整個管理文化的要求都不一樣。
• 因為整個環境在不斷動態變化，在變的時候，就會產生不平衡，不平衡就是動力、機會，平衡就是一潭死水了。如果從這個角度來看，王道作為一種精神，就可以應用得非常廣了，可以吾道不斷一以貫之。